Торговая компания КАПМЕКС на улице Степана Разина

Отзыв о торговой компании КАПМЕКС на улице Степана Разина от клиента Анонимный пользователь

1,0
4 апреля 2019 в 15:28
Текст отзыва
Доброго времени суток. Сегодня хочу рассказать про организацию Капмекс.
Ни чего хорошего о это организации не могу сказать!
Заказал у ни ворота с автоматикой дурхан. Сначала мне привезли ворота на
50 см. меньше чем нужно. Позже выяснилось что замерщик ошибся в расчетах)
И того еще около двух недель ожидания. Жалею что тогда не забрал деньги и не обратился в
другую организацию. По истечении двух недель ворота все же приехали ко мне.
Установку производили приблизительно 5—6ч. Но и тут не без проблем. Вместо заказанных
мною 4-х пультов привезли только 2. Обещали на днях привезти и запрограммировать еще 2,
но чуда не свершилось. Попросили приехать самим в офис (он в Саратове, а я в Энгельсе).
Ну я приехал и забрал. Позже выяснилось что они не запрограммированы и все равно нужно ждать мастера.
Еще неделя ожидания и вроде бы все хорошо. Но через 2 мес. эксплуатации ворота начали перекашиваться.
Звоню в капмекс. Ощалась по моим проблемам Екатерина. Говорит свободных бригад нет, но могу порекомендовать
мастера на платной основе. Я в шоке, но делать не чего. Соглашаюсь. Ворота приехали и настроили в тот-же день.
Через месяц ситуация повторилась. Звоню, опять Екатерина. Опять нет бригад и снова платный вызов. Ну уж не сказал я.
Пишу претензию. Как только ее получили, звонит мне учредитель Сергей. И говорит зачем же я сразу пишу претензии.
Ну вы поняли… Мы поговорили и сразу нашлись и свободные бригады и время на мои проблемы. В этот раз основательно
все исправили. Ну все подумал я! Мучения закончилась! Ну не тут то было. Замечаю что автоматика Shaft 20 (крепится к стене,
сбоку от ворот) начала ходить «ходуном». присмотрелся а она закреплена на 2 дюбеля, хотя отверстий свободных очень много.
И понелось все по новой. Звоню, опять Екатерина. Но уже мне отвечают что гарантия вышла. Я пытаюсь достучаться что это не гарантия,
а неправильно установленный механизм. На что мне присылают письмо с завода. В нем было описано что при наличии жесткой фиксации
допускается крепление двигателя shaft-20 на два соединительных элемента. Звоню на завод, в сервис.
Мастер с которым я общался, фамилию к сожалению не помню, сказал что полный бред ставить это двигатель на два дюбеля.
Далее звоню тому кто писал письмо. Поговорили. Меня услышали и сказали примут меры к своим дилерам.
Мне тут же перезвонила Капмекс и предложила в течении недели все исправить. Прошел месяц не ответа ни привета.
Вот думаю опять писать претензию!
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-пт: 09:00—18:00
Компания в сети
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

  • 1,0
    4 апреля 2019 в 15:28 , отредактирован 9 апреля 2019 в 16:58
    Комментарий
    Доброго времени суток. Сегодня хочу рассказать про организацию Капмекс.
    Ни чего хорошего о это организации не могу сказать!
    Заказал у ни ворота с авт
    – показать